Guía de mantenimiento · Equipo Necotec · 22 de septiembre de 2026

Qué incluye un servicio de mantenimiento web profesional

Un contrato útil explica qué se revisa, qué se comprueba después de cambiar algo y quién actúa si aparece una incidencia. Esta checklist permite convertir una propuesta comercial en un alcance que ambas partes puedan entender.

Consulta mantenimiento web profesional para concretar una propuesta para tu instalación.

Define qué función necesita seguir operativa

Antes de comparar cuotas, enumera los recorridos que utiliza tu empresa: recibir una consulta, confirmar una reserva, descargar una ficha o completar una compra. No todas las instalaciones necesitan las mismas pruebas. Una portada accesible no acredita por sí sola que un formulario llegue al destinatario.

Dirección de la web y plataforma utilizada.
Funciones importantes y responsable que puede comprobarlas.
Alojamiento, dominio, correo y proveedores implicados.
Tema, plugins o módulos y titular de sus licencias.

Actualizaciones con comprobaciones concretas

Pide que se explique cómo se revisan compatibilidades y qué cambios requieren un entorno separado. La documentación de WordPress recomienda realizar una copia antes de actualizar. Después de intervenir conviene comprobar las funciones afectadas, no limitarse a verificar el número de versión.

Copia previa cuando el cambio lo requiera.
Registro de versiones y tareas realizadas.
Prueba del formulario, reserva o compra afectada.
Anotación de incidencias y siguiente acción.

Copias: qué contienen y cómo se recuperan

Para restaurar WordPress hay que considerar archivos y base de datos. Pregunta por frecuencia, conservación, acceso y procedimiento de recuperación. En una tienda, una copia antigua puede no contener los pedidos recientes: restaurar exige valorar también esa diferencia.

Qué se copia y desde qué fecha puede recuperarse.
Quién solicita y quién ejecuta la restauración.
Qué información posterior a la copia necesita conservarse.
Cómo se comprueba la web una vez recuperada.

Plantilla de revisión mensual para acordar con tu proveedor

Puedes utilizar los siguientes campos como estructura de un informe. Es una plantilla orientativa, no la afirmación de que todos los planes incluyan un informe mensual ni una lista de trabajos realizados en tu web.

Periodo y dirección de la instalación.
Tarea, motivo, fecha y tiempo empleado.
Versiones afectadas y comprobación realizada.
Estado de copias según las verificaciones disponibles.
Incidencias abiertas, responsable y próximo paso.
Horas utilizadas, saldo acumulado y tareas que requieren presupuesto.

Cómo se concreta en Necotec

Los trabajos iniciales y posteriores incluidos consumen las horas del plan. Las horas sin utilizar se acumulan hasta tres veces la bolsa mensual; las adicionales cuestan 50 €/hora. Los plugins entran dentro del alcance del mantenimiento WordPress, pero sus licencias de pago corresponden al cliente. Los trabajos fuera del mantenimiento se presupuestan aparte.

Sin permanencia y con preaviso de 15 días.
Atención de lunes a viernes, de 9:30 a 17:00.
Respuesta a urgencias en menos de 24 horas dentro del horario de atención; otras solicitudes entre 3 y 5 días laborables según la tarea.
La respuesta no equivale a una resolución garantizada en ese plazo.

Recursos para preparar la contratación

Consulta el mantenimiento web de Necotec, los planes y condiciones y los casos de intervenciones reales.

Fuentes y alcance

Las condiciones comerciales son las confirmadas por Necotec para este servicio. Las recomendaciones sobre copias y actualización se contrastaron el 22 de septiembre de 2026 con la documentación de WordPress: copias de seguridad y actualización de WordPress. Los ejemplos ilustrativos no representan resultados de clientes.