Soporte técnico
Soporte WordPress cuando tu web necesita ayuda
Si WordPress muestra errores, no envía formularios, carga lento o necesita cambios que no quieres tocar a ciegas, podemos ayudarte. Revisamos el problema, protegemos la web con copia previa y actuamos con prioridad según el impacto en el negocio.
Diagnóstico
Incidencias habituales
Revisamos los puntos que frenan el contacto, la confianza y el funcionamiento de la web.
- Pantalla blanca, errores visibles o funciones que dejan de responder.
- Formularios que no llegan al correo o integraciones que fallan.
- Conflictos entre plugins, tema, PHP o versiones antiguas.
- Cambios que parecen pequeños pero pueden afectar a diseño, SEO o conversión.
Servicio
Qué puede incluir el soporte
Diagnóstico técnico de la incidencia.
Copia de seguridad antes de intervenir.
Corrección del error o propuesta de solución si requiere más trabajo.
Revisión posterior para comprobar que la web sigue funcionando.
Diseño, imagen y SEO
WordPress seguro y mantenible
La prioridad es que la web funcione, cargue bien y no quede expuesta por plugins, copias o configuraciones pendientes. El diseño acompaña con contenido claro, iconos reconocibles e imágenes ligeras.
- Actualizaciones
- Copias
- Seguridad
- Soporte
Método
Cómo actuamos
- Nos indicas URL, síntomas y prioridad.
- Pedimos accesos mínimos necesarios y hacemos copia si procede.
- Localizamos causa probable y actuamos sobre el problema.
- Te explicamos qué ha ocurrido y cómo evitarlo si se repite.
Preguntas frecuentes
Dudas antes de contratar
¿Atendéis urgencias WordPress?
Sí, si hay disponibilidad. Primero necesitamos conocer el alcance: si la web está caída, infectada, con error de checkout o con un problema no crítico.
¿Necesito contratar mantenimiento después?
No necesariamente. Puedes pedir una reparación puntual. Si vemos riesgo recurrente, te propondremos mantenimiento para prevenir nuevas incidencias.
¿Puedo contratar solo una reparación puntual?
Sí. Si la web necesita una intervención concreta, podemos revisar el problema y plantear una reparación puntual. Si después quieres evitar que vuelva a ocurrir, te proponemos un plan de mantenimiento.
¿El mantenimiento incluye cambios de contenido?
Puede incluir pequeños cambios según el plan contratado: textos, imágenes, ajustes de secciones, revisión de formularios o tareas similares. Los cambios grandes se presupuestan aparte.
¿Trabajáis con webs que no habéis desarrollado vosotros?
Sí. Antes hacemos una auditoría inicial para entender cómo está construida la web, qué riesgos tiene y qué accesos hacen falta para mantenerla bien.