Soporte técnico y mantenimiento para empresas de Jaén
Mantenimiento web en Jaén para cuidar tu catálogo, pedidos y consultas
Nos encargamos de WordPress, WooCommerce y PrestaShop: actualizaciones, copias de seguridad diarias, seguridad, soporte técnico y cambios dentro de las horas contratadas. WordPress desde 60 €/mes y PrestaShop desde 70 €/mes. Antes de asumir tu web revisamos cómo recibes pedidos, solicitudes profesionales o reservas para acordar las comprobaciones que necesita tu negocio.
Experiencia real de Necotec
Desarrolladores detrás del mantenimiento
Los siguientes casos muestran trabajos técnicos realizados. No se presentan como clientes de Jaén ni como resultados garantizados para otra web.
RutesHogar: evolución PrestaShop
Evolución de una tienda PrestaShop desde su creación: actualizaciones de plataforma y soporte técnico continuado de su infraestructura ecommerce.
Ver el caso de RutesHogar
Itecvisión: rendimiento Elementor
Reorganización de una web que combinaba Elementor y WPBakery, con optimización de caché, CDN y Perfmatters y medición móvil de Lighthouse.
Ver el caso de ItecvisiónSi necesitas reorganizar la presentación del negocio, consulta el diseño web en Jaén. Para captar nuevas búsquedas, el SEO local en Jaén se plantea como un trabajo distinto del mantenimiento.
Diagnóstico
No es lo mismo mantener una tienda de aceite que una web de reservas
Estas situaciones orientan la revisión inicial. Son ejemplos de necesidades que puede tener una empresa de la provincia, no una relación de clientes locales de Necotec.
- En Jaén capital, una clínica o empresa de servicios necesita que la solicitud llegue al destinatario correcto. Tras tocar el formulario, comprobamos el envío acordado y no solo que aparezca el mensaje de éxito.
- Para un productor o comercializador de aceite de Martos, distinguimos venta al consumidor y consulta de distribución: formatos, cajas, envío y destinatarios pueden seguir recorridos diferentes.
- Un catálogo profesional de Linares puede terminar en presupuesto, no en carrito. Revisamos fichas, documentos y referencias que debe recibir el equipo comercial cuando se modifica una plantilla.
- Si un alojamiento en Úbeda o Baeza usa un motor externo, identificamos qué controla la web y qué depende del proveedor de reservas. El mantenimiento de WordPress no sustituye el contrato con ese proveedor.
- Una actividad en Cazorla puede cambiar fechas, condiciones o disponibilidad por temporada. Organizamos las solicitudes de contenido con margen y comprobamos enlaces, formularios y páginas afectadas antes de dar el cambio por cerrado.
Servicio
Qué incluye el mantenimiento y qué comprobamos contigo
Actualizaciones: revisamos WordPress, temas, plugins o módulos de PrestaShop y sus dependencias. Después comprobamos las funciones afectadas por la intervención.
Copias diarias a nivel de servidor, conservadas durante los últimos 15 días. Antes de restaurar valoramos los pedidos y cambios posteriores a la copia; no se restaura una tienda sin revisar ese impacto.
Seguridad e incidencias: investigamos errores, conflictos o comportamiento anómalo. Podemos intervenir en código PHP e integraciones cuando sea necesario, con alcance y horas acordados.
WooCommerce y PrestaShop: acordamos pruebas de producto, carrito, transporte, pago y correos cuando el cambio afecta a la compra. No hacemos cobros reales sin autorización.
Cambios de textos, imágenes, productos o secciones dentro de la bolsa. Las horas no utilizadas se acumulan hasta un máximo de tres veces las horas mensuales contratadas.
Licencias y sistemas externos: los plugins entran en el alcance según las tareas acordadas, pero sus licencias las aporta el cliente. Una integración nueva o un trabajo fuera del mantenimiento se valora antes de ejecutarlo.
Planes de mantenimiento
Planes de mantenimiento disponibles para tu web de Jaén
WordPress parte de 60 €/mes y PrestaShop de 70 €/mes. El plan de 30 €/mes se reserva a webs estáticas del sistema propio Necotec, no a WordPress ni a cualquier web externa. Elegimos el plan por tecnología, funciones y horas, no por el municipio.
Plan Básico
Para webs estáticas con sistema propio Necotec
30 €/mes
Mantenimiento ligero para páginas estáticas desarrolladas con nuestro sistema propio, pensado para velocidad de carga, estabilidad y cambios controlados.
- 1 hora mensual para cambios y pequeños ajustes.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Sistema propio estático optimizado para velocidad de carga.
Plan Business WordPress
Para páginas WordPress de empresa
60 €/mes
Plan para pymes que trabajan con WordPress y necesitan soporte mensual, hosting, correos, copias y seguridad sin complicarse con la parte técnica.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para WordPress.
Plan PrestaShop
Para tiendas PrestaShop
70 €/mes
Plan para tiendas PrestaShop que necesitan mantenimiento técnico, soporte mensual, copias de seguridad y seguridad aplicada al entorno ecommerce.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para PrestaShop.
Diseño, imagen y SEO
Ejemplo: actualizar formatos sin romper la solicitud de distribución
Si una empresa de Martos cambia las presentaciones de su producto, una modificación visual puede afectar también a referencias, campos del formulario y correos. Revisaríamos el recorrido afectado y el dato que recibe el comercial. Es un escenario de trabajo, no un caso de cliente ni una promesa de ventas.
- Copias y actualizaciones
- Formularios y pedidos
- Alcance mensual
- Soporte remoto
Método
Cómo asumimos una web que ya está funcionando
- Nos indicas la URL, plataforma y tareas que quieres delegar. No envíes contraseñas ni información privada en la primera consulta.
- Inventariamos versiones, licencias, alojamiento y funciones críticas. Concretamos quién gestiona los sistemas externos y los destinatarios de formularios y pedidos.
- Acordamos plan, prioridades y trabajo inicial. Las tareas incluidas consumen la bolsa; las horas adicionales cuestan 50 €/h y los trabajos fuera del alcance se presupuestan aparte.
- Realizamos las intervenciones acordadas y comprobamos su resultado. Puedes solicitar nuevos cambios indicando página, necesidad y prioridad.
Preguntas frecuentes
Dudas antes de contratar
¿Podéis mantener una tienda de aceite hecha por otra empresa?
Sí, tras revisar plataforma, accesos, licencias y estado. Acordamos las comprobaciones de formatos, pedidos y envíos que utiliza la tienda. La puesta a punto incluida consume las horas del plan; si excede la bolsa o el alcance, lo valoramos antes.
¿Qué ocurre si mi web de Úbeda o Baeza reserva en otra plataforma?
Revisamos la conexión desde tu web, las páginas y el recorrido bajo nuestro control. La disponibilidad o los errores internos del motor dependen de su proveedor. Definimos responsabilidades antes de contratar para no prometer soporte sobre sistemas a los que no tenemos acceso.
¿Las copias permiten recuperar también los pedidos recientes?
La restauración recupera el estado de la copia elegida, no automáticamente los datos posteriores. Conservamos copias de los últimos 15 días y antes de restaurar revisamos pedidos y cambios recientes para acordar cómo protegerlos.
¿Puedo usar las horas para cambiar productos y contenidos?
Sí, para tareas dentro del alcance. Las horas se acumulan hasta tres veces la bolsa mensual: con 2 horas al mes, el máximo acumulado es 6. Las adicionales son 50 €/h. No es desarrollo ilimitado y las licencias necesarias son por cuenta del cliente.
¿Hay permanencia o soporte durante el fin de semana?
No hay permanencia; solicitamos 15 días de preaviso. El servicio habitual se presta de lunes a viernes, de 9:30 a 17:00. Una cobertura fuera de ese horario debe contratarse expresamente; no está incluida por defecto.