Soporte remoto para negocios del municipio de Murcia
Mantenimiento web en Murcia sin perder el control al cambiar de proveedor
Si tienes una web que hizo otra empresa y ahora necesitas soporte, lo primero es conocer qué puedes gestionar y de qué servicios depende. Revisamos WordPress o PrestaShop, dominio, hosting, correo y copias antes de proponerte un mantenimiento mensual. Atendemos de forma remota a empresas del municipio de Murcia, con un proceso de incorporación que mantiene separados el cambio de responsable y una posible migración.
Diagnóstico
Tu web no termina en el acceso al panel
En Murcia conviven los negocios del núcleo urbano con los de El Palmar, Cabezo de Torres o Puente Tocinos. El comercio de sus mercados y la distribución de Mercamurcia muestran actividades con necesidades distintas de contacto y catálogo. Al cambiar de proveedor, conviene conservar correctamente direcciones, horarios, información de servicio y correo, sin confundir Murcia municipio con toda la Región.
- Puedes editar WordPress, pero desconoces quién renueva dominio, servidor y licencias o dónde se encuentra la copia de la instalación.
- La empresa anterior controla también el correo y se plantea una baja sin comprobar qué servicios dejarían de funcionar.
- El negocio ha ampliado su actividad del centro a una pedanía, pero en la web y el formulario permanecen una dirección o un destinatario antiguo.
- Una tienda o distribuidor mantiene productos, documentos y contactos comerciales en distintos sistemas que nadie ha inventariado.
- Hay actualizaciones pendientes desde hace tiempo y se espera que el mantenimiento mensual asuma una reconstrucción completa desde el primer día.
Servicio
Un alta de mantenimiento que empieza por recuperar información
Inventario de titularidad y responsabilidades de dominio, alojamiento, correo, CMS y licencias. Se revisa qué acceso necesitas y qué debe aportar el proveedor anterior.
Estado inicial de WordPress o PrestaShop, módulos, temas y copias disponibles. La puesta a punto se distingue de las tareas mensuales para evitar expectativas de soporte ilimitado.
Conservación de contenidos, URLs y funciones útiles. Cambiar de mantenedor no obliga a cambiar de diseño o de tecnología si la base permite continuar.
Revisión de dirección y cobertura real del negocio, ya atienda desde el centro, El Palmar o Puente Tocinos. No se sustituyen las ubicaciones por una cobertura regional genérica.
Actualizaciones protegidas y pequeñas modificaciones dentro del plan, con pruebas de contacto o compra según el sitio.
Separación entre mantenimiento de la web y procesos de distribución o gestión. Para una actividad vinculada al comercio mayorista de El Palmar, el catálogo web y el programa de pedidos pueden necesitar responsables diferentes.
Planes de mantenimiento
Primero el estado de tu web; después, el plan adecuado
La cuota mensual y una intervención inicial no son el mismo trabajo. Los planes WordPress y PrestaShop recogen sus horas de soporte, alojamiento y copias; confirmamos el encaje al conocer tu instalación.
Para webs estáticas con sistema propio Necotec
Plan Básico
30€ /mes
Mantenimiento ligero para páginas estáticas desarrolladas con nuestro sistema propio, pensado para velocidad de carga, estabilidad y cambios controlados.
- 1 hora mensual para cambios y pequeños ajustes.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Sistema propio estático optimizado para velocidad de carga.
Más contratado
Para páginas WordPress de empresa
Plan Business WordPress
60€ /mes
Plan para pymes que trabajan con WordPress y necesitan soporte mensual, hosting, correos, copias y seguridad sin complicarse con la parte técnica.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para WordPress.
Para tiendas PrestaShop
Plan PrestaShop
70€ /mes
Plan para tiendas PrestaShop que necesitan mantenimiento técnico, soporte mensual, copias de seguridad y seguridad aplicada al entorno ecommerce.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para PrestaShop.
Conservar o cambiar hosting, correo y licencias se decide con su alcance y coste. No se presuponen migraciones gratuitas, ausencia de permanencia ni condiciones de salida no confirmadas.
Diseño, imagen y SEO
Cuidar los recorridos que usa tu cliente
Acordamos qué formularios, catálogo o pasos de compra son prioritarios. El plan distingue revisiones periódicas, incidencias anteriores y nuevas funcionalidades para que sepas qué trabajo estás contratando.
- Copias y actualizaciones
- Formularios y pedidos
- Alcance mensual
- Soporte remoto
Método
Cómo incorporamos una web que no hemos construido
- Nos envías su URL, quién la gestiona ahora y qué soporte necesitas. El primer mensaje no debe contener claves.
- Reunimos con autorización inventario, accesos y condiciones existentes antes de proponer cancelaciones, cambios de DNS o movimientos de correo.
- Valoramos el estado técnico y acordamos puesta a punto, mantenimiento y posibles migraciones como trabajos diferenciados.
- Comprobamos la continuidad de la web y el contacto, y fijamos cómo se solicitan cambios a partir de la incorporación.
Preguntas frecuentes
Dudas antes de contratar
¿Podéis mantener una web que desarrolló otra agencia?
Sí podemos revisarla para valorar la incorporación. Necesitamos conocer su estado y disponer de accesos autorizados. Si hay una limitación técnica o contractual, se explica antes de aceptar el mantenimiento.
¿Debo cancelar primero el contrato actual?
Conviene revisar antes qué servicios incluye y cómo se entregan los accesos. Hosting, dominio y correo pueden estar vinculados al mismo contrato. No hace falta cancelar nada para enviar la primera consulta a Necotec.
¿Atendéis negocios de las pedanías de Murcia?
La atención remota puede prestarse también a negocios de El Palmar, Cabezo de Torres, Puente Tocinos y otras zonas del municipio. La ubicación real se mantiene en los datos de tu empresa; no se crean oficinas ficticias de Necotec ni se promete asistencia presencial.
¿El cambio de mantenimiento obliga a trasladar la web?
No siempre. Comprobamos si el alojamiento actual permite el trabajo y qué condiciones tiene. Si conviene trasladar, la migración se planifica por separado con las pruebas de web y correo que correspondan.
¿Qué ocurre si mi WordPress lleva años sin actualizar?
Primero hay que revisar versiones, componentes y posibilidad de recuperación. Una actualización importante puede requerir puesta a punto o sustitución de piezas antes de entrar en una rutina mensual. No se ejecuta a ciegas por contratar una cuota.
¿La misma página cubre toda la Región de Murcia?
Esta página se dirige al municipio de Murcia. Si tu empresa está en otro municipio, también puedes consultar el servicio remoto, indicando dónde está y qué necesita. No atribuimos a esa otra localidad los datos o ejemplos de la capital.