Web, correo y contacto para empresas de Zaragoza
Mantenimiento web en Zaragoza con atención al recorrido completo de cada solicitud
Una web puede parecer operativa y, sin embargo, no entregar el formulario al buzón comercial. Nuestro mantenimiento para empresas de Zaragoza parte de esa diferencia: revisamos WordPress o PrestaShop y los puntos que conectan la página con el trabajo del negocio. La atención es remota y el alcance distingue web, correo, alojamiento y herramientas externas para saber dónde intervenir.
Diagnóstico
El formulario enviado no siempre es una consulta recibida
La actividad logística de PLAZA, los mayoristas de Mercazaragoza y las empresas que exponen en Feria de Zaragoza utilizan recorridos comerciales diferentes del comercio de barrio. Una petición B2B con documentación, una consulta sobre distribución y un pedido online deben llegar al canal correcto; esa es una prioridad útil de mantenimiento.
- El visitante ve un mensaje de éxito, pero la solicitud se pierde entre el formulario, el servidor y la cuenta de correo destinataria.
- Una ficha o documento comercial compartido tras una feria mantiene un formulario o destinatario anterior.
- En una empresa logística del entorno de PLAZA, el contacto de presupuesto se mezcla con consultas de seguimiento que atiende otro equipo.
- Un catálogo para distribución alimentaria, actividad representada en Mercazaragoza, muestra productos o documentación sin aclarar dónde se tramita el pedido.
- Una tienda de la red comercial zaragozana actualiza catálogo, pero no revisa el carrito, los avisos del pedido o el contacto desde móvil.
Servicio
Revisamos el CMS y las conexiones que participan en el contacto
Diagnóstico de WordPress o PrestaShop, copias, componentes y funciones que realmente utiliza tu empresa. Una incidencia previa puede requerir una intervención separada antes de asumir el plan.
Actualizaciones protegidas y comprobación posterior de páginas comerciales, formularios y tienda incluidos en el alcance.
Pruebas acordadas de solicitud y recepción: qué ve el visitante, qué recibe el buzón autorizado y qué parte necesita revisar el proveedor de correo o alojamiento.
Pequeños cambios en destinatarios, documentos, servicios o contenido de campaña dentro del tiempo disponible. Añadir lógica de reparto comercial o conectar un CRM se presupuesta como función nueva.
Para negocios B2B, identificación de consultas de presupuesto frente a incidencias o consultas de clientes actuales. La separación se adapta a tu operativa, no se impone una herramienta nueva por defecto.
Para tiendas PrestaShop, comprobaciones proporcionadas de catálogo, cesta y notificaciones. No se realizan compras o correos de prueba a clientes reales sin un procedimiento autorizado.
Planes de mantenimiento
Un plan mensual y un diagnóstico para lo que ya falla
Los planes WordPress y PrestaShop incluyen un tiempo mensual para cambios, soporte y mejoras. Revisamos el fallo inicial y las dependencias antes de confirmar que ese tiempo cubre la rutina de tu web.
Para webs estáticas con sistema propio Necotec
Plan Básico
30€ /mes
Mantenimiento ligero para páginas estáticas desarrolladas con nuestro sistema propio, pensado para velocidad de carga, estabilidad y cambios controlados.
- 1 hora mensual para cambios y pequeños ajustes.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Sistema propio estático optimizado para velocidad de carga.
Más contratado
Para páginas WordPress de empresa
Plan Business WordPress
60€ /mes
Plan para pymes que trabajan con WordPress y necesitan soporte mensual, hosting, correos, copias y seguridad sin complicarse con la parte técnica.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para WordPress.
Para tiendas PrestaShop
Plan PrestaShop
70€ /mes
Plan para tiendas PrestaShop que necesitan mantenimiento técnico, soporte mensual, copias de seguridad y seguridad aplicada al entorno ecommerce.
- 2 horas mensuales para cambios, soporte y mejoras.
- Dominio incluido.
- Alojamiento web incluido con 4 GB.
- 3 cuentas de correo de 2 GB.
- Copias de seguridad diarias a nivel de servidor.
- Sistemas de seguridad aplicados para PrestaShop.
No se incluyen por defecto desarrollos nuevos, cualquier servicio de correo externo o intervenciones ilimitadas. Las condiciones del plan, trabajos adicionales e impuestos quedan en la propuesta.
Diseño, imagen y SEO
Cuidar los recorridos que usa tu cliente
Acordamos qué formularios, catálogo o pasos de compra son prioritarios. El plan distingue revisiones periódicas, incidencias anteriores y nuevas funcionalidades para que sepas qué trabajo estás contratando.
- Copias y actualizaciones
- Formularios y pedidos
- Alcance mensual
- Soporte remoto
Método
Del aviso de fallo a saber quién debe resolverlo
- Compartes URL, ejemplo del problema y qué buzón o sistema debería recibir la solicitud, sin enviar contraseñas ni datos privados de clientes.
- Identificamos los componentes del recorrido y acordamos una prueba con destinatario controlado.
- Separamos corrección inicial, dependencias de terceros y tareas periódicas; elegimos plan con horas y responsabilidades claras.
- Tras cada cambio sensible comprobamos la función afectada y dejamos definido cómo comunicar incidencias posteriores.
Preguntas frecuentes
Dudas antes de contratar
¿Podéis revisar por qué no llegan los formularios?
Podemos estudiar el recorrido con tu autorización: formulario, servidor y recepción. A veces la causa está en el correo y otras en la web. Identificarla evita cambiar piezas sin saber qué está fallando; la reparación concreta se valora según alcance.
¿Necesito trasladar el correo al contratar mantenimiento?
No se decide de antemano. Revisamos quién lo aloja, qué depende de él y qué condiciones necesitas. Si se propone un cambio, debe planificarse sin cancelar antes el servicio que todavía recibe mensajes.
¿El servicio incluye una tienda PrestaShop?
Disponemos de un plan específico para PrestaShop. Antes de aceptarlo revisamos versión, módulos, tamaño y conexiones, así como las funciones que debe comprobar el mantenimiento. Integraciones complejas o una puesta al día importante pueden necesitar presupuesto aparte.
¿Podéis atender a una empresa de PLAZA o de otro polígono?
Sí, el soporte es remoto y se aplica a la web de tu empresa con accesos autorizados. No incluye desplazamientos a instalaciones ni soporte presencial de redes o equipos informáticos.
¿El plan incluye mejorar el posicionamiento en Zaragoza?
La continuidad técnica protege el funcionamiento de la web, pero no sustituye un servicio de SEO. Redacción continuada, estudio de búsquedas y campañas requieren objetivos y presupuesto independientes.
¿Cómo os pido una primera valoración?
Indica tu URL y qué necesitas: soporte mensual, actualización pendiente o un problema concreto de contacto o venta. Con eso podemos orientar la revisión inicial sin solicitar datos de clientes o contraseñas en el formulario.